Charge 2 non rileva più le zone cardio

[Katiai80]

Buongiorno,

da quando ho abbinato al mio account un nuovo dispositivo ( fitbit Versa 3) il mio fitbit charge 2, che utilizzo per allenamenti di functional training ad alta intensità per i quali è necessario un dispositivo meno delicato e più massiccio, non rileva più i minuti nelle varie zone cardio e a fine allenamento mi compare sempre 0 min picco - 0 min attività aerobica - 0 min grassi bruciati e inserisce tutta la durata dell'allenamento per il 100% in sotto zone. 

Preciso che ho già consultato le varie domande sulla community e ho già provveduto a fare tutte le operazioni di ripristino e di controllo ma la situazione non cambia.

Qual è il problema e soprattutto, come risolvere ???????? 

Attendo un riscontro, grazie.

Katia

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Katiai80.

Grazie delle informazioni condivise.

Voglio chiarire, il tuo Fitbit Versa 3 è in grado di registrare Minuti in Zona Attiva e il Fitbit Charge 2 registra Minuti Attivi. Per informazione dettagliata su queste funzioni, per favore visita questo articolo.

Ti auguro una buona giornata.

[Katiai80]

Questo chiarimento non risponde alla mia domanda ovvero:
Perché il charge 2 non registra più i minuti divisi nelle varie zone cardio????
Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie della tua domanda, @Katiai80.

Certamente, il tuo Fitbit Charge 2 ha rilevato la tua informazione, tuttavia una volta il tuo Fitbit Versa 3 è stato configurato sul tuo account Fitbit, sull'app Fitbit non potrai visualizzare più i tuoi Minuti Attivi (registrati da Charge 2) ma solo i tuoi Minuti in Zona Attiva (registrati da Versa 3). Per controllare i tuoi Minuti Attivi per favore visita il sito web fitbit.com. Al momento, non è possibile visualizzare entrambe le due funzionalità sull'app Fitbit né scegliere quale si vuole visualizzare.

Se volessi fare qualche richiesta per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi, potresti visitare la sezione Suggerimenti di funzioni in cui si inseriscono delle idee e se la Community le vota, possono essere valutate dagli sviluppatori per una possibile implementazione.

Ti auguro una buona giornata.