Charge 3 Non Si Accende Schermo

[MartaCh]

Buongiorno, come ho visto anche altre persone, da circa un paio di settimane il mio charge 3 funziona, si connette con l’app, ma non si accende lo schermo.

ho provato a fare le procedure di riavvio, ma non accendendosi lo schermo non riesco neanche a selezionare i vari passaggi….

posso essere contattata dall’assistenza?

Grazie!

Modifica del moderatore: argomento chiarito

[LucioFitbit]

Ciao @MartaCh, è fantastico averti nella community.

Grazie per il feedback e per le procedure di risoluzione dei problemi eseguite. Ti consiglio di seguire questi passaggi per riavviare il dispositivo.

Puoi provare a cambiare il quadrante dell'orologio, se questo risolve il problema, puoi riportarlo al quadrante dell'orologio originale. Se utilizzi un quadrante orologio di terze parti, passa a un quadrante orologio Fitbit e riprova a risolvere il problema.

Controlla anche se la modalità Sleep o la modalità Non disturbare sono attive nel tuo dispositivo.

[MartaCh]

Ciao @LucioFitbit e grazie della risposta. 
ho provato a cambiare il quadrante e qualcosa sono riuscita a far sì che si illumini lo schermo. Sono riuscita a riavviare il dispositivo, ma ora ci sono parti dello schermo che si leggono e altre no.

Botte non ne ha prese….

Grazie