Charge 3 con schermo nero.

[Alexa349]

Buongiorno, il mio charge 3 ha lo schermo tutto nero. Inoltre la app non lo trova. Ho provato a tenere schiacciato il pulsantino per 15 secondi ma niente. Anche se vibra. E la batteria è carica. Che può essere?

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @Alexa349. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con lo schermo del tuo Charge 3 che rimane completamente nero e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.