Charge 3 schermo nero

[Denise72]

Schermo tutto nero 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @Denise72. 

Grazie per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Charge 3. 

Se non l'avessi già fatti, ti prego di controllare se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3. Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Rocinante10]

Lo schermo rimane sempre nero, senza icone nè indicazione batteria. Fatto reset lungo (15 secondi). Una sola vibrazione, poi nulla. Il display rimane nero. Nella fase di associazione dispositivo, il dispositivo vibra, ma poi rimane nero il display. Non è quindi possibile usarlo, non potendo inserire il PIN a 4 cifre. Cosa è possibile fare? grazie 

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Schermo sempre nero, senza icone nè indicazione batteria. Fatto reset lungo. Una sola vibrazione, poi nulla. Il display rimane nero. 

[Denise72]

Grazie mille, sono riuscita a risolvere il problema finalmente, senza il
mio mio fitbit è difficile, conto molto su di lui.

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Tutto risolto grazie mille

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Charge 3, @Rocinante10.  

In questo caso, se hai già provato tutte le procedure menzionate qui sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

@Denise72 E' ottimo sapere che sei riuscita a risolvere l'inconveniente con il display. 😁

Vi auguro una ottima giornata.