Charge 3 schermo nero

[LucaS80]

Buonasera.

Qualche mese fa avevo messo nel cassetto il dispositivo perchè lo schermo, dopo aver perso luminosità, non si accendeva. Ora l'ho ripreso in mano per risolvere ilproblema.

Dispositivo ancora collegato all'app,sincronizzato e sembra aggiornato.

Schermo sempre nero.

Ho provato a tenere schiacciato il tasto per 8 secondi e nulla, per 15 secondi e nulla... (sempre con caricabatterie inserito)

Ho provato a cambiare lo schermo ma sempre nulla

Esiste qualche possibile soluzione? Dispositivo usato forse 3 mesi...

[CrisVillaFitbit]

@LucaS80 Benvenuto nella Fitbit Community.

Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo allo schermo del tuo Charge 3. Anche ti ringrazio lo sforzo eseguendo i passagi per migliorare la situazione.

Poiché hai provato i passaggi e non hanno funzionato, hai riscontrato e riferisci di aver riscontrato un comportamento molto specifico, ho bisogno che tu fornisca ulteriori informazioni che sarebbe meglio condividere in privato. Condivido un collegamento a un modulo da compilare in modo da poter approfondire la questione via messaggio privato.

[LucaS80]

Grazie!
Ho compilato il form. Attendo il vostro supporto