Charge 3 si surriscalda

[Alefilip]

• Ciao a tutti ieri pomeriggio ho caricato il mio Charge 3 che già presentava problemi al display con delle linee nere. Ieri sera si è spento quando ieri pomeriggio era al 100%, stamattina l'ho ricaricato e dopo 3 minuti di carica si è surriscaldato (era caldo manco fosse stato 10 minuti sotto al sole cocente) e non si è ricaricato, anzi è spento e dopo 5 minuti ha finalmente perso calore. Che devo fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community @Alefilip. 

Ti ringrazio per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con il tuo Charge 3 che si surriscalda. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Alefilip]

Non so perché è stato messo come risolto (edit: ero stato io per sbaglio) ma il mio Fitbit Charge 3 ancora ha lo stesso problema dopo quasi un mese e non ho ricevuto email per risolvere il problema. che posso fare? La situazione è proprio uguale

Modifica del moderatore: formato 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Alefilip.

Ho appena controllato che la nostra squadra ti ha risposto qualche settimana fa. Per favore controlla la cartella spam della tua posta elettronica.

Se ancora non c'è, per favore facci sapere per ulteriore indagine.

Tienici aggiornati.