Charge 4 schermo spento

[Mary_26]

Salve,

Il mio Charge 4 ha smesso di funzionare improvvisamente. Lo schermo è nero ma il pulsante laterale vibra. Ho tentato più volte di riavviarlo, compare lo smile ma poi non cambia niente.

Grazie mille

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Mary_26. Benvenuta alla community.

Grazie per condividere i dettagli su questo inconveniente col tuo Charge 4. 

Per favore prova a sincronizzare il tracker con l'app Fitbit.

Inoltre, cambia il quadrante orologio come indicato qua: Come si cambia il quadrante orologio sul mio dispositivo Fitbit?

Se il dispositivo Ancora non riesce ad accendere lo schermo, riavvia come indicato soto: 

Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo e tocca Informazioni > Riavvia dispositivo.

[Mary_26]

Questa mattina funzionava, adesso improvvisamente si è spento, non vibra e non da segni di vita. Come faccio ora?

[ManuFitbit]

Ciao @Mary_26. Grazie per la risposta. 

Mi dispiace che il dispositivo non sia ancora funzionando.

Poiché hai provato i passaggi e non hanno funzionato e segnali di aver riscontrato lo stesso comportamento, ho bisogno di ulteriori informazioni da parte tua che sarebbe meglio condividere privatamente. Ti condivido un collegamento a un modulo che dovrai compilare in modo che possiamo esaminare ulteriormente la questione.

Cercherò la tua risposta specifica, quindi fammi sapere una volta completata.