Charge HR non si connette a Iphone SE

[elepiciola]

Buonasera,

dopo qualche anno di inutilizzo ho deciso di rimettere in funzione il mio Charge HR.

Il problema è che non riesco a connetterlo al nuovo Iphone SE.

L'app è aggiornata e il sistema apple pure.

Ci deve essere un problema col bluethoot. Il telefono non rileva nemmeno l'orologio. 

E quelle volte che me lo vedeva provava a fare la connessione ma veniva immediatamente interrotta e "ricacciata indietro".

Non so proprio cosa fare.

Grazie Eleonora

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @elepiciola.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Charge HR. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Se non l'hai già fatto, per favore segui la nostra guida per risolvere problemi di configurazione o di sincronizzazione.

Assicurati di tenere l'ultima versione dell'app Fitbit (3.29) installata sul tuo iPhone SE. Per controllare la tua versione attuale e aggiornare, per favore accedi a questa pagina, apri il menu "Come si aggiorna l'app Fitbit?" e segui le istruzioni.

Se ancora trovassi lo stesso problema, potresti provare a configurare il tuo rilevatore sul tuo computer per controllare se c'è qualche cambio.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[elepiciola]

Il problema è che credo non sia attivo il bluethoot sull'orologio.

Il cellulare non lo rileva.

Come di attiva il bluethoot del Charge HR? O come faccio a verificare se è attivo?

Grazie

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @elepiciola.

Il Bluetooth del tuo Fitbit Charge HR non si può disattivare e non c'è nessun modo di verificare se è attivo ma dovrebbe essere attivo tutto il tempo. 

Se dopo seguire le istruzioni condivise sopra trovassi ancora lo stesso problema, potresti ripristinare i valori di fabbrica sul tuo rilevatore seguendo i passi su questo articolo.

Per favore facci sapere se hai qualche domanda.