Cinturino che si stacca

[SunsetRunner]

Buongiorno, 

Ho acquistato un FitBit Charge 3 a dicembre e ho cominciato ad utilizzarlo dal giorno di Natale. Nessun problema per quanto riguarda le funzionalità ma è già la quarta volta che il cinturino si stacca dalla band; per fortuna queste volte è rimasto sempre all'interno della maglia ma non mi sento tranquillo a utilizzarlo in altri contesti come palestra ecc.. Ho provato a staccare il cinturino e riattaccarlo come scritto nel manuale ma dopo poco torna a staccarsi. Qualcuno potrebbe aiutarmi per favore? 

[DavideFitbit]

Benvenuto nel forum della Fibit Community @SunsetRunner. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà con il cinturino del tuo Charge 3 che si stacca costantemente. 

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.