Configurazione Charge 3

[Gmarco]

Ho cambiato smart phone e non riesco più a configurarlo, qualcuno mi può aiutare?

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

E' ottimo vederti nel forum della Community per la prima volta @Gmarco!  

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la configurazione del tuo Fitbit. 

Potresti confermare per cortesia se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3 seguendo i passi elencati qui? 

Se stessi ancora trovando delle difficoltà per completare la configurazione, prova anche a seguire i passi elencati in questo articolo per risolvere inconvenienti con la con la configurazione. 

Fammi sapere sul progresso delle tue prove. 

[Gmarco]

Grazie per la risposta, per ora ho risolto riconfigurando il vecchio IPhone ed ora aggiorna anche l'app del nuovo, il problema è: quando restituirò il vecchio continuerà a funzionare? Perché non è associato al nuovo.

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Gmarco, è ottimo sapere che sei riuscito a riconfigurare con il vecchio iPhone ed ora aggiorna anche l'app del nuovo. 

In realtà non dovresti trovare difficoltà per configurare con il nuovo telefono, ma se il problema non viene risolto dopo aver eseguito i passi che ti ho segnalato in precedenza, certamente posso inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie.