Fitbit Charge 2 usato problema setup

[lolloz]

Ho acquistato un fitbit charge 2 usato e il precedente proprietario mi ha detto di aver rimosso l'account e il relativo fitbit. Non riesco a configurarlo con il mio account perché non mi esce la scritta setup dopo il riavvio del dispositivo e mi compaiono ancora i dati del precedente proprietario. Come posso risolvere il problema? 

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[DavideFitbit]

Ciao @lolloz, benvenuto nel forum della Community. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la configurazione del Charge 2 e per aver confermato che hai già provato a riavviarlo. 

Tieni in considerazione che la maggior parte dei dispositivi Fitbit registra dati dettagliati minuto per minuto per sette giorni e possono memorizzare totali giornalieri per un massimo di 30 giorni. In questo caso non dovresti visualizzare i dati del precedente proprietario. 

Se stessi ancora trovando delle difficoltà per completare la configurazione del Charge 2, ti prego di confermare se hai già provato a riavviarlo seguendo i passi elencati qui: Come si riavvia il mio dispositivo Fitbit?

Assicurati di aver eseguito anche i passi elencati in questo articolo: Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit? E controlla se il telefono che stai utilizzando per la configurazione si trova elencato come dispositivo compatibile: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie positive.