Fitbit con schermo sempre nero

[MDP86]

Ciao a tutti!

È da 2 giorni interi che il mio Charge 3 (carico) non visualizza sullo schermo niente di niente . Eppure si sincronizza e registra come sempre tutti i valori, vibra al tocco del tasto sinistro.

Ho provato con il riavvio veloce e quello lungo ma non si sblocca! Qualcuno mi può aiutare? 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @MDP86. 

Ti ringrazio per le segnalazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che si è presentato con lo schermo del tuo Charge 3 e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare di risolvere.   

Inoltre alle procedure per completare il riavvio e riavvio lungo che hai già menzionato, potresti per cortesia provare anche a cambiare l'opzione del quadrante selezionato nel tuo Charge 3 seguendo i passi elencati qui, ho visto altre persone che sono riuscite a risolvere in questo modo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[MDP86]

Ciao @DavideFitbit!

Ho provato a cambiare il quadrante come da te suggerito ma lo schermo continua a rimanere nero.

Che faccio?

Ciao

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti @MDP86.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.