Lineette bianche sulla parte alta dello schermo

[Federica1492]

Salve!

Fitbit Charge 3 acquistato circa un paio di mesi fa, da ieri presenta nella parte alta dello schermo una decina di linee sottilissime bianche che ovviamente ne rendono più difficile la lettura. Insomma schermo danneggiato. 

Ho provato il riavvio lungo e ho cambiato il quadrante ma niente, le lineette rimangono.

Come posso fare per usufruire della garanzia?

Grazie 🙂

Modifica del moderatore: formato 

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana @Federica1492. 

Ti ringrazio per la segnalazione riguardo all'inconveniente con lo schermo e per aver confermato che hai già provato il riavvio, il riavvio lungo e a cambiare l'opzione del quadrante nel tuo Charge 3 per cercare una soluzione. 

 Poiché hai già eseguito tutti i passi che potrebbero esserti utili per risolvere l'inconveniente, ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.