Problema schermo nero Charge 2

[rgiovand]

Salve, ho un problema con un Charge 2: oggi dopo aver cambiato la visualizzazione dello schermo del mio charge 2 si è spento lo schermo e non si è acceso più, è come rimasto bloccato. La batteria è all'80% e il sensore dei battiti continua a lampeggiare a intervalli regolari di mezzo secondo, ma il display non si vede più e non riesce più a sincronizzare con l'APP. come se fosse andato in loop o comunque bloccato. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema? Grazie.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @rgiovand.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Charge 2.

Per provare a risolvere, per favore riavvia il tuo Rilevatore seguendo questi passi.

Se il riavvio non va a buon fine, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[rgiovand]

Salve, ho già provato tutte le soluzioni proposte. Il problema è che non si riavvia minimamente, resta come bloccato tranne per il fatto che lampeggiano a intermittenza di mezzo secondo i sensori del battito cardiaco. Il tutto è avvenuto mentre cambiavo il tema del display.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @rgiovand.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.