Problemi al display, surriscaldamento e accensione

[Alix80]

Buongiorno,

mi

e’ stato regalato nel Novembre 2018. 

A partire da Agosto 2020 che il mio charge 3 non funziona più’. Inizialmente il

display ha cominciato ad apparire bianco, poi a righe orizzontali bianco o nero. Ho fatto il reset ma il display continuava ad essere bianco. Messo in carica si è surriscaldato e da quel momento non si è più riavviato. Ho ritentato reset, pulizia dei contatti di ricarica e ho consultato i forum.  Il fitbit e’ in garanzia. Come mi posso muovere? Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @Alix80.

Ti ringrazio per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare una soluzione e per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che si è presentato con lo schermo del tuo Charge 3 e che si è surriscaldato quando messo in carica. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.