Schermo Charge 3 completamente nero

[eleonora.molly]

Ho un Fitbit Charge 3 da maggio 2020 e per due anni l’ho usato con grandissimo piacere. Circa un mese fa lo schermo ha iniziato a scurirsi ai lati sino ad oscurarsi completamente. Il dispositivo comunque funzionava, registrava infatti in app e vibrava per chiamate e notifiche ora ha smesso anche quello. Ho provato diverse volte ad effettuare le varie procedure di ripristino suggerite sia lunga che corta ma nulla. Vorrei sapere se è possibile risolvere in qualche modo, considerando anche il  costo, oppure devo metterlo via? 

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @eleonora.molly. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Charge 3 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione.   

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato e sembra che che abbiano fornito delle indicazioni. In questo caso, loro ti faranno sapere come procedere.  

Ti auguro un'ottima giornata.