Schermo Charge 3 illeggibile

[Stefy_D]

Buongiorno,

Il mio fitbit charge3 ha lo schermo illeggibile. Qualche volta si intravede parte del numero nella parte alta dello schermo o nella parte bassa.

Ho già provato a riavviare come suggerito e anche a cambiare il quadrante dell'orologio, ma il problema è rimasto.

Cosa posso fare?

Grazie per l'attenzione.

[ManuFitbit]

Bel vederti per la prima volta alla community @Stefy_D.

Ti ringrazio per fornire i dettagli riguardo a la situazione col tuo Charge 3.

Prima di considerare altre opzioni, ti prego di controllare se hai già provato a riavviare il tuo Charge 3. Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a eseguire un riavvio lungo del dispositivo, il cui è un po' diverso da quello regolare, per fare ciò, puoi seguire i passi elencati sotto:

• Collega il dispositivo al cavo di ricarica e vedrai l'icona della batteria. Premi il tasto per vedere il quadrante orologio.
• Mentre il dispositivo è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per circa 15 secondi. Non rilasciare il pulsante.
• Sentirai una vibrazione e comparirà sullo schermo del tracker una barra vuota. E’ molto importante non rilasciare il pulsante.
• Sentirai 7 vibrazioni a seconda dell’avanzamento della barra.
• Quando la barra venga riempita, scollega il tracker dal cavo di ricarica. Lo schermo si spegnerà.
• Collega il cavo nuovamente, vedrai un sorriso sullo schermo.

Nota: Se la barra è sparita prima delle 7 vibrazioni, allora la procedura non è andata a buon fine. Se non hai neanche visto la barra, vuol dire lo stesso: Procedura non eseguita correttamente. Ripeti la procedura almeno un paio di volte per assicurarti che sia andata a buon fine.

[Stefy_D]

Buongiorno, 

ho effettuato più volte il procedimento suggerito, ma non cambia assolutamente nulla. Il problema descritto sopra rimane.

In attesa una risposta, porgo cordiali saluti. 

[Ladygilda86]

Salve, 

il mio fit charge 3 ha lo schermo totalmente nero, la luminosità è andata diminuendo di getto, nonostante fosse impostata correttamente, fino a diventare completamente nero.  Ormai non posso vedere assolutamente nulla, ho provato a effettuare la procedura indicata , ma non potendo vedere cosa compariva non potuto fare altro. 

[Izius78]

Ho lo stesso problema

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Ho lo stesso problema sento le vibrazioni ma non vedo nulla

[Tuzzo]

E' un casino perchè se hai attivato il sonno o la luminosità bassa poi non vedi più nulla e fai fatica a ripristinare il tutto. devi andare alla cieca, andando nel menu impostazioni e poii provare a spostarti nella voce luminosità e sonno e anche non disturbare e disattivarli. a volte serve qualche secondo.

[Stefy_D]

Ciao, il mio Charge 3 ha il display che non funziona più.

Ho provato a fare tutte le operazione proposte: riavvio rapido, riavvio lento, modifica del quadrante ma niente da fare.

Il Led è acceso e il Fitbit funziona perchè traccia le attività, il sonno e il battito che vedo da app ma il quadrante è morto.

Attualmente la batteria è carica ma se lo collego all'alimentatore non vedo nulla: nè batteria, nè barra di caricamento, nè faccina che ride.

Neanche quando provo a fare il ripristino lento.

Il Fitbit mi è stato regalato: non so quando sia stato acquistato.

Mi puoi aiutare per favore? Le ho provate tutte.

[ManuFitbit]

Ciao tutti. Bentornati alla community. 

Vi ringrazio per i dettagli forniti sull'inconvenienti che avete con i vostri dispositivi.

Se dopo aver seguito i passaggi suggeriti nel post precedente non riuscite a riparare i vostri rilevatori, vi chiedo per favore di contattare a Supporto. Qui vi lasciamo il link per contattarli.

[Barbarella_C]

Io ho lo stesso problema, ma quando lo metto in carica non mi appare più neanche il simbolo della batteria

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stesso identico problema

[ManuFitbit]

Ciao @Barbarella_C. Benvenuta alla community.

Grazie per condividere i dettagli su questa situazione che hai col tuo Charge 3. Mi dispiace l'inconveniente. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Ti prego per favore di restare in communicazione con loro. Per favore, dai un'occhiatta al tuo inbox.