Schermo Illeggibile

[dantor22]

La luminosità dello schermo si è abbassata progressivamente fino a risultare illeggibile con la luce e a malapena distinguibile al buio. Ho impostato la luminosità su automatica ma senza nessun effetto. Ho fatto tutti i reset più volte ma nulla è cambiato. L'orologio è stato acquistato ad agosto del 2021

Modifica del moderatore: Formato e Soggeto Chiarito

[LucioFitbit]

Ciao @dantor22. Benvenuta nella Fitbit Community.

Apprezzo che condividi la tua esperienza. Ti consiglio di seguire questi passaggi per riavviare il dispositivo.

Inoltre puoi provare a cambiare il quadrante dell'orologio, se questo risolve il problema, puoi riportarlo al quadrante dell'orologio originale. Se utilizzi un quadrante orologio di terze parti, passa a un quadrante orologio Fitbit e riprova a risolvere il problema.

Oppure controlla se hai attivato la modalità di sospensione o la modalità Non disturbare.

Spero che sia di aiuto.

[dantor22]

Ho già fatto tutte le verifiche e le prove consigliate. Ho anche contattato direttamente il supporto che mi sta inviando un tracker nuovo in sostituzione di quello illeggibile visto che è ancora in garanzia. Tutto ciò mi era già successo con il charge 3 che avevo poi sostituito a mie spese con il 4. Mi sembra di capire che quello delle schermo che perde luminosità e definizione sia un bug ricorrente. Spero che sia stato risolto con il charge 5 altrimenti tra un anno sarò di nuovo qui. Comunque complimenti al supporto per la rapidità e l'efficienza. Tra la segnalazione e la spedizione del tracker sostitutivo sono trascorse meno di 24 ore. Bravi.

[LucioFitbit]

Ciao @dantor22 , è bello averti nella Community.

Apprezzo le informazioni e i commenti. Sono felice che tu stia per tornare operativo con un nuovo dispositivo.

Ti auguro una bella giornata.