Schermo bloccato Charge 3

[Alepan]

Da qualche giorno il mio Charge 3 dopo una vibrazione di qualche secondo, ha smesso di funzionare, premendo il pulsante per illuminare lo sblocco visualizzo l’orario ma poi non posso muovermi nei vari menù, non so cosa fare, ho provato a riavviarlo ma non prende il comando. Sto aspettando che si scarichi del tutto per vedere se poi quando si riaccende fa ancora così, a voi è mai capitato nulla di simile?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @Alepan.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Charge 3 abbia smesso di funzionare. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Per favore esegui un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Inoltre, assicurati di tenere l'ultima versione firmware (1.84.5) sul tuo Charge 3. Per controllare la tua versione attuale, per favore visita questo articolo.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.