Schermo charge 3 a righe grigie

[AMADEFRA]

Lo schermo del mio fitbit charge 3 è diventato improvvisamente a righe grigie e bianche nella zona centrale dello schermo. Ho provato il reset senza risultati. Cosa posso fare ulteriormente?

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @AMADEFRA.

Sono spiacente di sapere che lo schermo del tuo Fitbit Charge 3 sia diventato a righe grigie e bianche. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

In questo caso, ti raccomando di eseguire un riavvio lungo che è un po' diverso da quello regolare, per favore segui i passi elencati sotto:

1. Collega il tuo Charge 3 al cavo di ricarica.
2. Mentre il rilevatore è collegato al cavo di ricarica, tieni premuto il pulsante per 15 secondi.
3. Il rilevatore si accende e mostra l'icona della batteria. Si verificano due vibrazioni: prima una vibrazione breve, quindi una vibrazione media.
4. Il rilevatore si spegne.
5. Il dispositivo si accende e mostra una barra di avanzamento e si verificano brevi vibrazioni. La barra di avanzamento è stata completata. Nota: si verificano in totale 7 brevi vibrazioni.
6. Rimuovi il tuo Charge 3 dal cavo di ricarica. Il rilevatore si spegne.
7. Importante: ricollega il rilevatore al cavo di ricarica.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[AMADEFRA]

Buonasera. Grazie per la cortese e sollecita risposta per sanare il
problema al mio Fitbit charge 3. Ho eseguito il riavvio lungo come
suggerito ma non ha sortito alcun effetto. Lo schermo seguita a mostrare
righe verticali bianche e nere. Cosa posso fare oltre. Grazie 

Modifica del moderatore: informazione personale

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @AMADEFRA.

Per valutare il tuo caso, ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

Per favore non esitare a contattarci nuovamente se hai qualche domanda.