Vetro crepato Fitbit Charge 2

[mangia86]

Buongiorno.

Oggi mi sono accorto che il mio Charge 2 Special Edition ha una crepa verticale lungo tutto lo schermo, eppure non mi sembra abbia preso colpi importanti.

Come posso fare per ripararlo?

L'ho acquistato nello store ufficiale FitBit.

Foto: https://drive.google.com/file/d/1g8rxryo9ZwXGcRtMDP6j8TI5rC-Ha6WZ/view?usp=drivesdk

[EdsonFitbit · Accepted solution]

@mangia86 Benvenuto nel forum della Community Fitbit.

Sono spiacente di sapere che il vetro del tuo Fitbit Charge 2 si sia crepato. Grazie dell'immagine. Per aiutarti ho aperto una pratica con il Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

[mangia86]

Ok, attendo la mail.

Grazie del supporto!

[EdsonFitbit]

@mangia86 Figurati.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare la sezione di Discussione in cui troverai diversi temi interessanti.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Roxen]

Buonasera, anche il mio Fitbit charge 2 presenta il vetro rotto al centro in verticale e un lieve rigonfiamento percepibile al tatto, unico problema è  che la garanzia è scaduta da appena qualche giorno mi chiedevo cosa posso fare per sistemarlo. 

[EdsonFitbit]

@Roxen Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Mi dispiace di sapere sul problema con il vetro del tuo Fitbit Charge 2. Attualmente, non c'è nessun Centro Assistenza per sistemare i prodotti Fitbit, ma anche la tua garanzia sia scaduta la nostra squadra valuterà il tuo caso e cercherà un modo di risolvere. Grazie per la tua pazienza nel frattempo.

Passa a trovarci quando vuoi.

[Roxen]

Buonasera,

grazie mille per la pronta risposta.. nel frattempo sono stata contattata dal centro assistenza ed ho risolto! Grazie ancora per l’assistenza prestata

[EdsonFitbit]

@Roxen Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che abbia risolto il problema con il vetro rotto del tuo Fitbit Charge 2.

Se avessi qualche domanda, potresti di visitare la Community nuovamente.

[SunsetRunner]

Anche io ho riscontrato dalla sera con la mattina lo stesso problema di crepa nello schermo. Cosa possiamo fare? 

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.

Mi dispiace di sapere che anche tu hai riscontrato lo stesso problema. Ho inviato la tua informazione alla nostra squadra per ulteriore indagine. Loro saranno in contatto con te nei prossimi giorni.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, per favore fammi sapere.

[SunsetRunner]

Grazie, apprezzo moltissimo. 

Vediamo cosa si potrà fare perchè tengo molto almmio fitbit ma non lo indosso da quando il vetro è così perché temo possa peggiorare o smettere di funzionare. 

Thank you 

Valentina

[Paola72]

Anche io oggi mi sono accorta che il vetro del mio Fitbit charge 2 limited edition comperato a nov 2017 ha il vetro crepato, senza essermene accorta o avendo preso botte particolari.. come posso ripararlo? 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @SunsetRunner. Scusi per il ritardo nella mia risposta.

Sono fiducioso che loro saranno lieti di aiutarti il più presto possibile.

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Paola72.

Ho aperto una pratica con il Supporto Clienti per valutare il tuo caso. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni.

Passate a trovarci quando volete.

[Lasteuno]

Buongiorno,

é possibile avere le indicazioni per la sostituzione del vetro?

grazie!

[DavideFitbit]

Ciao @Lasteuno, benvenuta nel forum della Fitbit Community.  

Grazie per aver condiviso queste informazioni e la tua domanda, purtroppo non esiste ancora un Centro Assistenza per ripararlo. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo. Per favore controlla il tuo inbox della posta elettronica.  

Tienimi aggiornato del risultato per favore.  

[E1e]

Buongiorno, purtroppo anche io mi trovo in una situazione simile. Il mio Fitbit Charge 2 ha una crepa verticale dal lato del pulsante. E' possibile ripararlo?

[EdsonFitbit]

@E1e Benvenuta nel forum della Community Fitbit.

Mi dispiace di sapere che anche il tuo Fitbit Charge 2 ha una crepa verticale. 

Ho creato un caso con la nostra squadra per cercare un modo di risolvere il tuo problema il più presto possibile. Loro saranno in contatto con te nei prossimi giorni.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Dietis]

Buongiorno, anche per me stesso problema, crepa verticale nello schermo di charge 2, non mi sembra abbia preso urti particolari. Ce L ho dal 2017. Grazie dell attenzione 

[EdsonFitbit]

@Dietis È ottimo vederti in giro.

Sono spiacente di sapere che tu hai lo stesso problema. Grazie per farci sapere da quando hai il tuo Fitbit Charge 2. 

Ho inviato questa informazione al Supporto Clienti. Per favore controlla la tua posta elettronica nei prossimi giorni. 

Passa a trovarci quando vuoi.

[Roberta95]

Ciao , anche io ho lo stesso problema , il vetro si è crepato. È in garanzia ma l’ho acquistato all’estero , in Australia. Come posso sistemarlo? 

Mi può aiutare ?