Configurazione Fitbit Inspire

[Ferrari1981]

Ciao a tutti.

Ho appena aperto la confezione del mio inspire e ho messo a caricare lo smartwatch.

Lo Smartwatch ha segnato subito l'inizio della carica poi sullo schermo compare il logo fitbit con il sito per il setup.

Non riesco ad accenderlo... dove sbaglio?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @Ferrari1981, benvenuta nel forum della Community.

Grazie per le informazioni riguardo le difficoltà con la configurazione del tuo Fitbit. La scritta che hai segnalato (www.fitbit.com/setup) compare sempre sullo schermo quando la configurazione non è stata ancora completata. 

Potresti confermare se hai già provato a riavviare l'Inspire seguendo i passi elencati qui? Se stessi ancora trovando delle difficoltà, prova anche a seguire i passi elencati in questo articolo: Perché non riesco a configurare il mio dispositivo Fitbit? 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Ferrari1981]

Ho fatto tutto quello consigliato e temo che il mio Samsung j5 non sia
compatibile con fitbit. Peccato lo smartwatch mi piaceva molto.
Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Ferrari1981, grazie per la tua risposta e per confermare che hai seguito tutti i passi consigliati.  

Ho controllato che, proprio come hai già segnalato, il modello di telefono Samsung Galaxy J5 non si trova attualmente elencato qui come dispositivo compatibile con l'app Fitbit. 

Se un dispositivo non è elencato, non significa che non funzionerà con un tracker Fitbit o uno smartwatch, ma non possiamo garantire prestazioni ottimali sui dispositivi per i quali non abbiamo testato e confermato la compatibilità. Potresti anche provare a configurare il tuo Inspire utilizzando un altro telefono compatibile. 

Spero anch'io che sia possibile aggiungere altri dispositivi nell'elenco di compatibilità il prima possibile, ma non abbiamo ancora ricevuto altri aggiornamenti su quando potrebbe succedere. Grazie anche per condividere il tuo feedback sulla compatibilità dei prodotti.  

Fammi sapere se hai altre domande.