Connessione bloccata

[Carla.63]

Salve. Il mio orologio non si connette nonostante sia in carica e nel mio telefono il bluetooth attivato. Ho disinstallato e reinstallato l'applicazione fitbit. Ho anche settato l'orologio alle originali condizioni di fabbrica.

Posso avere un vostro aiuto? 

[DavideFitbit]

Ciao @Carla.63, benvenuta nel forum della Community. 

Grazie per le tue domande riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con la sincronizzazione o connessione del tuo Versa e per confermare che hai già provato a reinstallare l'app ed eseguire il reset di fabbrica. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza? Essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati anche di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili  per sincronizzare con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Resto in attesa delle tue notizie.