Difficoltà di connessione Alexa-Versa 2

[Casamanu]

Salve, ho seguito tutte le guide online sia di fibit che di altri siti, ma niente. Quando klikko sul pulsante accedi con Amazon inizia a girare in attesa per un paio di minuti e poi ritorna alla solita schermata. Ho un fibit versa 2, con un Xiaomi note 10. Cosa devo fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Casamanu.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Versa 2. Grazie delle informazioni condivise.

Attualmente, l'ultima versione firmware per il tuo Watch è 72.1.15 come menzionato su questa pubblicazione. Per quelli dispositivi appena configurati potrebbero essere necessari un paio di giorni per ricevere la notifica in modo da poter aggiornare alla versione firmware attuale.

Per istruzioni su come controllare la tua versione attuale, per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si trova il numero di versione per il mio dispositivo Fitbit?".

Una volta il tuo Versa 2 sia aggiornato, dovresti poter utilizzare tutte le sue funzioni senza problemi.

Ti auguro una buona giornata.

[Casamanu]

Forse mi sono spiegato male... Non si connette l'app sul cellulare e non l'orologio. Con un oppo l'app funziona e si configura con Alexa. Mentre con il mio note 10 della Xiaomi non va avanti. Non supera la prima schermata quando si klikka su connetti con Alexa.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Casamanu.

Per provare a risolvere, per favore segui i passi elencati sotto:

- Esci dal tuo account

- Disinstalla l'app Fitbit

- Riavvia il tuo Xiaomi Note 10

- Installa l'app Fitbit nuovamente

Prova a configurare Alexa seguendo queste istruzioni.

Spero che questo sia di aiuto.

[Casamanu]

Già provato 2/3 volte...

Come klikko su accedi con Amazon inizia a girare 'il cursore"... Si annebbia la pagina, e dopo 1 minuto ritorna come prima. Ho provato con un oppo e é andato alla prima.

[Casamanu · Accepted solution]

Apposto ho risolto da solo... Ve lo dico per informarvi così se qualcuno ha lo stesso problema, sapete che dirgli. Avevo sia l'app di Amazon con un account privato, che quella di Amazon bisnes con un account bisnes. Andavano in conflitto con l'app Fitbit che non sapeva quale utilizzare... Mi ci sono sfinito...

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @Casamanu.

Sono contento di sapere che tu abbia risolto il tuo problema per connettere Alexa.

Passando ad un altro argomento, sei benvenuto a visitare il nostro Forum di discussione "Salute & Benessere" per parlare con altri membri di tutto ciò che riguarda la salute ed il fitness.

Ti auguro una buona giornata.

[LucaRocchi]

Caio 

Anch'io ho il tuo problema ho eliminato Amazon privato e ho lasciato la business, ma non va ugualmente, tu hai lasciato la privato o la business? Che tu sappia con Amazon Business va in conflitto? 

Grazie per l'aiuto 

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @LucaRocchi.

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Se dopo aver seguito le loro istruzioni trovassi ancora delle difficoltà, potresti farglielo sapere per far sì che loro continuino a lavorare sul tuo caso.

Ti auguro una buona giornata.