Difficoltà per configurare Fitbit Versa Lite

[Clau72]

Ciao, ho acquistato oggi il versa lite, ma non riesco a configurarlo con il mio telefono huawei mate10 lite. In negozio mi hanno detto che sono compatibili. Accendo l'orologio, mi chiede di scaricare l'app, ma non trovo il dispositivo e l'orologio resta fermo sulla schermata iniziale con il logo. Come faccio? 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Clau72.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per configurare il tuo Fitbit Versa Lite. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Tieni presente che per utilizzare l'app Fitbit, occorre aver installato prima Android OS 7.0 o successivo.

Per risolvere problemi di configurazione, si raccomanda di seguire i passi su questo articolo.

Se qualche errore ti viene mostrato durante la configurazione, per favore allega un'immagine per ulteriore indagine.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.