Difficoltà per sincronizzare e accendere il mio Versa

[Patrizia80]

Buongiorno, posseggo un Versa che non si accende più. Negli ultimi giorni non riuscivo a collegare il dispositivo all'app. Ho ricaricato più di una volta credendo fosse la batteria perché sull'app dice che è scarica anche se sul versa non risulta ma nulla da fare.Ho già provato con tutti i suggerimenti riportati su questo forum, senza successo. Ho spento il versa x farlo riavviare ma non si è più acceso, nonostante l'abbia rimesso in carica. Il Versa ha 1 anno e 9 mesi di vita, quindi dovrebbe essere in garanzia. Cosa mi consigliate di fare?

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @Patrizia80.

Sono spiacente di sapere che tu abbia trovato delle difficoltà per sincronizzare e riaccendere il tuo Fitbit Versa. Grazie dell'informazione condivisa e grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Prima di valutare altre opzioni, ti prego di confermare che hai già seguito la nostra guida per risolvere problemi di batteria.

Dopo risolvere il problema di carica, puoi aggiornare la tua applicazione Fitbit all'ultima versione (3.29). Per controllare la tua versione attuale e aggiornare, per favore accedi a questa pagina, apri il menu "Come si aggiorna l'app Fitbit?" e segui le istruzioni.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.