I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Benvenuta nel forum della Community Fitbit @SunsetRunner.
Sono spiacente di sapere che hai trovato difficoltà per sincronizzare il tuo Fitbit Versa. Grazie dell'informazione condivisa e per eseguire diverse procedure prima di contattarci. Attualmente, non è possibile disattivare il Bluetooth del Versa. Oltre ai passi che hai già seguito, ce ne sono altri che possono aiutarti a risolvere il problema. Ti raccomando di visitare questo articolo.
Se questo non fosse di aiuto, potresti configurare il tuo Versa come dispositivo sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:
- Nel pannello dell'app Fitbit, tocca l'icona Account
- Tocca Configura un dispositivo.
- Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.
Se ancora trovi difficoltà, per favore dimmi con quale cellulare Samsung hai provato a sincronizzare il tuo Versa.
Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.
Soluzione accettata