annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 

Fitbit Pay su Versa 2 - Mancata verifica XME Card Plus Intesa con SMS

Buongiorno,

sto provando ad associare la carta XME Card Plus di Intesa su circuito VISA con Fitbit Pay.

La carta viene riconosciuta, tanto che mi arriva pure il contratto di Intesa da accettare.

Il problema si manifesta al momento della verifica SMS.

Dopoa ver cliccato su "Verifica carta ora" e poi su "Verifica tramite SMS" rimane per pochi secondi una finestra con scritto "Attendi" che poi viene sostituita da un'altra con scritto "Errore di verifica - Impossibile verificare questa carta tramite SMS ora. Riprovare con un altro metodo di verifica".

Sembra che la prima finestra, quella con scritto "Attendi" non rimanga per il tempo sufficiente all'arrivo dell SMS che infatti arriva dopo che è comparsa la finestra di "Errore di verifica". Inoltre non capisco quale possa essere un altro metodo di verifica.

Soluzione accettata
0 Kudos
1 RISPOSTA 1

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @Duckati

 

Grazie per tutti i dettagli che hai fornito riguardo a questo inconveniente con il tuo orologio Versa 2. 

 

Potresti confermare se effettivamente si tratta di una carta (non virtuale) di Banca Intesa Sanpaolo? Qui puoi trovare tutte banche e carte di trasporto che supportano Fitbit Pay

 

Se non l'avessi già fatto, ti prego di eseguire i passaggi elencati qui sotto: 

 

  1. Assicurati di aver contattato la tua banca per maggiori informazioni riguardo a specifiche transazioni finanziarie e per verificare se esistono delle restrizioni/limitazioni con la tua carta di credito. 
  2. Controlla che l'informazione della tua carta di credito sia corretta nella sezione Wallet sull'app Fitbit. 
  3. Se stessi ancora trovando lo stesso messaggio di errore, prova a uscire dall'app Fitbit, poi riavvia il telefono e accedi nuovamente per completare la configurazione con Fitbit Pay. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


Ti invito a partecipare nelle nostre discussioni! Commenti

Soluzione accettata
0 Kudos