Fitbit Versa Lite + Huawei Mate20

[Apetta]

Ho comprato un Fitbit Versa Lite ed ho uno smartphone Huawei Mate 20. Sincronizzazione nessun problema, ricezione chiamate nessun problema, non ricevo SMS, Whatsapp notifiche in generale, l'app Fitbit mi idce di riavviare il telefono, ma anche riavviandolo non cambia la situazione.

Ho già seguito la guida sul sito, ma non ho risolto il problema.

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Fitbit Community @Apetta. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con le notifiche di SMS, di Whatsapp e di altre app di terze parti. 

Ho controllato che purtroppo il modello Huawei Mate 20 non è stato ancora incluso nell'elenco di compatibilità: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit? Ti raccomando di monitorare questo elenco per confermare se il tuo telefono è stato incluso.

Ho visto che affettivamente alcuni utenti con cellulari compatibili stanno anche trovando delle difficoltà con le notifiche e la scritta "Servizio di notifica non in esecuzione, è necessario riavviare il telefono", il team di sviluppatori è già a conoscenza dell'inconveniente e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile, ma nel caso dei cellulari che non sono compatibili, tieni in considerazione che non si potrebbe garantire che funzionerà sempre correttamente. 

Ti raccomando anche di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile e eseguire tutti i passi elencati in questo articolo: Perché le notifiche arrivano in ritardo o non arrivano? .

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Apetta]

Scusa ma non capisco, cosa intendi con la frase "Ho controllato che purtroppo il modello Huawei Mate 20 non è stato ancora incluso nell'elenco di compatibilità"

Sul sito fitbit https://www.fitbit.com/it/devices#mate_20 il MAte 20 + Fitbit Versa Lite risultano compatibili, e risultano compatibili le funzioni di avvisi di chiamata/SMS, ma questi ultimi non funzionano.

Perchè l'elenco dei dispositivi che mi hai linkato differisce da quelli compatibili sul sito ufficiale Fitbit?

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Apetta. 

Mi dispiace sapere della confusione riguardo all'informazione disponibile sulla compatibilità dei cellulari. 

L'elenco più aggiornato sulla compatibilità dei dispositivi Fitbit è quello che ti ho segnalato nella mia pubblicazione precedente: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Purtroppo il modello Mate 20 non si trova ancora nella lista di compatibilità per sincronizzare con l'app Fitbit. Ti ringrazio anche per il feedback che hai condiviso.

Fammi sapere se hai altre domande.