Fitbit Versa Lite morto improvvisamente

[mariellaf]

Salve,

questa mattina ho ricaricato il mio Fitbit Versa Lite perfettamente funzionante. Quando sono andata a toglierlo dalla ricarica non ha più dato segni di vita. Non riesco a farlo accendere in alcun modo. L’ho anche pulito accuratamente, anche se non ne aveva bisogno, ma niente. Ormai sono passati più di due anni, quindi non è più in garanzia, ma non capisco come sia possibile avendolo tenuto con cura e essendo intatto da danni accidentali .

Cosa posso fare?

Grazie in anticipo per il supporto.

Mariella

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Bentornata nel forum della Fitbit Community, @mariellaf. 

Ti ringrazio per le segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai trovato con il tuo orologio Versa Lite e per aver confermato che hai già provato dei passaggi per cercare una soluzione. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di seguire le altre raccomandazioni elencate in questo articolo nel caso che effettivamente si tratti di un inconveniente con la batteria; essi sono stati utili ad altre persone. 

Inoltre ai passaggi suggeriti in precedenza, assicurati di aver provato a completare anche la procedura di riavvio. 

Resto in attesa delle tue notizie.

[mariellaf]

Ciao Davide,

sono riuscita a risolvere riavviando il dispositivo. Nei precedenti tentativi probabilmente, mentre schiacciavo il tasto laterale, non aspettavo abbastanza tempo.

Tuttavia, il livello della batteria l’ho trovato al 14%, nonostante lo avessi ricaricato ieri al massimo. Ora riprendo ad utilizzarlo e vediamo come si comporta. 
Ti ringrazio per la tempestività e l’efficienza nel supporto e ti auguro una buona giornata,

Mariella

[DavideFitbit]

@mariellaf Grazie per aver condiviso questo aggiornamento, sono ottime notizie! 

Fammi sapere se stai trovando ancora delle difficoltà con la batteria nei prossimi giorni. 

Ti auguro una buona giornata. 😁