Fitbit Versa schermo bianco

[Cristina.monico]

Buongiorno,

Da questa mattina ho un problema con lo schermo del mio dispositivo. Non da segni di vita e quando provo a riaccenderlo lo schermo è bianco.

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana @Cristina.monico. 

Ti ringrazio per tutte le segnalazioni riguardo all'inconveniente che si è presentato con lo schermo del tuo orologio Versa. 

Inoltre alla procedura per completare il riavvio dell'orologio, potresti per cortesia provare anche a cambiare l'opzione del quadrante selezionato nel tuo Versa seguendo i passi elencati qui, ho visto altre persone che sono riuscite a risolvere in questo modo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Cristina.monico]

Buongiorno @DavideFitbit ,

ho modificato il quadrante dello schermo ed eseguito la sincronizzazione ma il problema non si è risolto. 

[DavideFitbit]

Ciao @Cristina.monico, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi suggeriti in precedenza.  

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[monikanna]

Ciao!

Io ho esattamente lo stesso problema. Il mio Fitbit Versa 2 continua a raccogliere dati, ma lo schermo è completamente bianco. Ho provato (senza successo) sia a riavviarlo che a cambiare il quadrante, ma non ha funzionato. 

Monica

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Benvenuta nel forum della Community italiana, @monikanna.  

Ti ringrazio molto per aver confermato che hai trovato lo stesso inconveniente con il tuo Versa 2 e che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza.

In questo caso, poiché hai già provato tutte le procedure menzionate sopra e stai trovando ancora le stesse difficoltà, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.

Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.