Lo schermo non si accende

[BeatriceBea]

Ciao a tutti! Ho un problema con il mio Fitbit Versa: lo schermo non si accende se premo il tasto sinistro, se scorro con il dito riesco a vedere le altre schermate ma le app non si aprono, la tendina invece funziona, la sincronizzazione con il mio iPhone no. Che cosa posso fare? Grazie! 

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @BeatriceBea.

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo allo schermo del tuo Versa che non si accende.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[BeatriceBea]

Sì, ho risolto e ora il Versa funziona! Grazie! 

[DavideFitbit]

Sono ottime notizie, grazie per l'aggiornamento @BeatriceBea. 😀 

[TizS]

Buongiorno.. ho lo stesso problema con il mio Versa 2. Sapreste aiutarmi? 

[DavideFitbit]

Ciao @TizS, benvenuto nel forum della Community italiana, certamente posso aiutarti.  

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con lo schermo del tuo Versa. 

Ho provveduto a inviare anche i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, ma sembra che tu abbia già contattato loro e ti hanno fornito assistenza con questo inconveniente. 

Ti auguro una buona giornata, fammi sapere se hai altre domande.