Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @Giorgia.fornasa.
Grazie per le informazioni che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Versa 2 e per aver confermato che hai gia provato a riavviarlo.
Solo per confermare, lo schermo è permanentemente bloccato con il logo Fitbit o il logo appare periodicamente?
Se lo schermo è completamente e permanentemente bloccato e non ti permette di completare la procedura di riavvio, ti raccomando di contattare alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente.
Il modo migliore per ottenere un aiuto più immediato con questo inconveniente è chattare online o chiamare direttamente al team di Supporto Clienti. Puoi cliccare qui per ulteriori informazioni.
Ti auguro una buona giornata.
Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit
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