Logo lampeggia Versa 2

[Angela012]

Ho provato a caricare, resettare il mio Versa 2 . Ma ho il logo che lampeggia in continuazione e non riesco nè a ripristinarlo nè a farlo ricaricare per associarlo al mio cellulare. 
non so più cosa dovrei fare

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[SilviaCiki]

Buongiorno, anch'io ho lo stesso problema sul mio Versa 4, si era scaricato, l'ho messo in carica e da lì ha cominciato ad apparire e scomparire il logo Fitbit. Provato il reset con il bottone ma nulla. Provato a cancellare l'app dal telefono e reinstallarla ma il telefono trova il Fitbit ma il Fitbit non reagisce e resta con il logo (non mostra nemmeno le 4 cifre per la configurazione con il telefono).

[DavideFitbit]

Ciao, benvenute nel forum della community italiana. 

Vi ringrazio per le informazioni che avete fornito riguardo all'inconveniente con l'orologio Fitbit. 

@Angela012 Se l'orologio non è più associato con il tuo account, non sarebbe possibile cambiare l'opzione del quadrante, che è uno dei passaggi che si raccomanda quando si presentano inconvenienti con il display. Nonostante non sia possibile sincronizzare il dispositivo, ti raccomando di controllare se hai già provato tutti i passaggi elencati qui sotto per completare correttamente il riavvio e per risolvere inconvenienti con la batteria:  

1. Prova a riavviare nuovamente il tuo orologio Fitbit. 
2. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a seguire le raccomandazioni in questo articolo, Perché la batteria del mio dispositivo Fitbit non si ricarica?

@SilviaCiki Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Sono sicuro che ti faranno sapere come procedere. 

[Angela012]

Ho effettuato tutti i passaggi descritti nelle diverse risoluzioni dei problemi e/o reset dell’orologio ma il problema persiste e quindi non si è risolto. Ho il logo che continua a comparire ad intermittenza sull’orologio, nonostante sia in carica, nonostante abbia effettuato i passaggi del reset. 

[SilviaCiki]

Ciao Angela,

io ho chiamato l'assistenza e alla fine ho spedito il mio Versa 4, ancora non ho avuto nessun aggiornamento (sono passati 11 giorni dalla spedizione).