Microfono non funziona Versa 2

[Alessio88]

Buongiorno,da un po' di giorni che il mio Fitbit Versa 2 non risponde ai comandi vocali,con alexa e con risposte ai messaggi non rileva la voce e dice di riprovare.

Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica cancellando tutto ma niente!

Ho già contattato il servizio clienti sull app Fitbit dicendomi di ripristinare le impostazioni ma nulla!

Cosa devo fare?grazie in anticipo.

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community, @Alessio88. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai trovato con il tuo orologio Versa 2 e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Effettivamente sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente e sembra che ti abbiano fornito altre indicazioni. In questo caso, ti raccomando di mantenere la comunicazione con loro. 

Ti auguro un'ottima giornata.