Non rileva il battito cardiaco

[79manu]

Buongiorno a tutti da ieri sera mi sono accorto che il mio fitbit versa 2 non rileva più i battiti cardiaci...i due led verdi sono spenti e anche le statistiche delle fasi del sonno non sono più disponibili...

ho provato a mettere sempre attivo il rilevamento del battito e a riavviare il dispositivo ma niente, non ne vuole sapere...mi sembra strano che entrambi i sensori siano saltati contemporaneamente... 

Spero possiate rispondermi e aiutarmi, vi ringrazio!

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit @79manu.

Sono spiacente di sapere che il tuo Fitbit Versa 2 non rilevi il tuo battito cardiaco. Grazie per aver provato a risolvere il problema prima di contattarci.

In modo da registrare le tue fasi del sonno bisogna tenere letture del tuo battito cardiaco. Ti raccomando di ripristinare i valori di fabbrica sul tuo watch seguendo i passi elencati sotto però tieni presente che le tue app, dati memorizzati, informazioni personali, carte di debito e credito e impostazioni salvate saranno cancellati dal tuo watch:

Sul dispositivo, apri l'app Impostazioni > Info> Ripristino di fabbrica o Cancella dati utente.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.