Ciao @Michelaplo. Benvenuto nella Fitbit Community.
Grazie per i dettagli su l'inconveniente col tuo Versa.
Siccome non riesci a collegare il dispositivo al tuo telefono e prima di considerare altre opzioni, potresti confermare se hai eseguito tutti i passaggi elencati quà?
Per quanto riguarda il pulsante del tuo orologio, ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.
Ti auguro una buona giornata.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
Soluzione accettata