Non vedo tutte le statistiche

[alex1122]

Ho da poco ricevuto il mio nuovo Versa 2 ed ho subito un problemino... Visualizzando le statistiche face do uno swipe verso l'alto vedo solo 3 statistiche, attività passi orari e battito cardiaco. Cliccando in fondo su impostazioni non ce ne sono altre da aggiungere, il che è strano perché ci dovrebbero essere anche il sonno, l'acqua assunta etc etc... Sbaglio io qualcosa?

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[alex1122]

Ho risolto da solo consultando il forum in inglese e trovando chi aveva avuto lo stesso problema, che pare verificarsi insieme all'aggiornamento firmware. Tra le varie soluzioni proposte dallo staff fitbit per me ha funzionato quella proposta da un utente, ossia disinstallare l'app fitbit dal cellulare, reinstallare configurando tutto da capo, e poi eseguire un riavvio forzato dello smartwatch.

Non un buon inizio devo dire, ho passato un giorno a risolvere vari problemi tra installazioni, update, bug ed anche un blocco totale nel cercare di fare il reset di fabbrica.

Speriamo bene.

[DavideFitbit]

Ciao @alex1122, benvenuto nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per il tuo feedback e per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai trovato con la visualizzazione dei dati sullo schermo del tuo Versa 2. E' ottimo sapere che sei riuscito a risolvere l'inconveniente. 

Se trovassi nuovamente qualche difficoltà, ti raccomando di fare quando segue: 

1. Collega il tuo orologio con il cavo di ricarica.
2. Apri l'app Fitbit e sincronizza.
3. Nell'app Fitbit, tocca l'icona del Versa 2 e vai su Apps.
4. Vai all'app Oggi nell'app Fitbit e controlla se c'è un aggiornamento disponibile. Se fosse disponibile, assicurati di  installarlo.
5. Sincronizza di nuovo.
6. Controlla sullo schermo del Versa 2 se l'app Oggi ti mostra tutte le statistiche che hai segnalato.
7. Se non riesci a visualizzare le statistiche, prova a riavviare l'orologio seguendo i passi elencati qui. 
8. Disinstalla e reinstalla l'app Fitbit.
9. Prova a sincronizzare nuovamente. 
   
   

Fammi sapere se hai altre domande. 

[alex1122]

Come dicevo è stato necessario disinstallare e reinstallare l'app fitbit e successivamente eseguire un riavvio forzato dello smartwatch. Per ora mi sembra di aver risolto.

Avrei altre domande ma mi sa che accumulo un po di cose da chiedere in questi giorni in modo da fare un unico post. Grazie.

[DavideFitbit]

Ottimo, grazie per l'aggiornamento @alex1122. 

Certo, fammi sapere se avessi altre domande. 😀