Notifiche non funzionanti con iPhone XS e iOS13

[alegiglio]

Buongiorno,

Ho appena ricevuto in regalo un Fitbit Versa (versione 33.1.30) che sto tentando di configurare con il mio iPhone XS iOS13. Nello specifico, non riesco a far funzionare le notifiche.

Ho già seguito le procedure indicate in questo caso (reinstallare la app, riassociare il Versa, spegnere il Versa e riavviare, riavviare iPhone, disassociare il bluetooth e riassociarlo) ma senza successo.

Al momento:

- non ricevo notifiche dei messaggi

- non ricevo notifiche di Whatsapp

- ricevo "solo a posteriori" notifiche di chiamate (cioè Versa non vibra e non mostra la notifica, ma poi trovo la notifica della chiamata persa tra le notifiche)

- non ricevo notifiche di altre app (ad esempio Facebook o della mia banca, che risultano in elenco nell'app Fitbit).

Come posso risolvere?

Grazie.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit]

Ciao @alegiglio, benvenuto nel forum della Fitbit Community.  

Grazie per aver condiviso tutti questi dettagli sulle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche e per confermare che hai già provato alcuni passi per cercare di risolvere. 

Prima di considerare altre opzioni, assicurati di aver eseguito tutti i passi elencati in questo articolo: Il mio dispositivo Fitbit non riceve notifiche dallo smartphone. Essi sono stati utili ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Nonostante, ho visto che altri utenti hanno sperimentato le stesse difficoltà negli ultimi giorni per ricevere le notifiche da diverse applicazioni. La squadra di sviluppatori è già al corrente di questa situazione e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile. 

Nel mentre, per favore prova a eseguire tutti i passi elencati qui.

Tienimi aggiornato. 

[alegiglio]

Buonasera Davide,

grazie per la risposta. Ho provato ancora una volta a effettuare tutti i passaggi indicati ma senza successo. 
Rimango in attesa allora del nuovo aggiornamento.

[Mabit]

Stanno aggiornando in questi giorni l'app sia per Android che iOS....

Magari la situazione migliora

 

[DavideFitbit]

Grazie per le vostre risposte @alegiglio @Mabit e per confermare che avete già provato i passi consigliati. 

Il team di sviluppatori sta ancora lavorando per cercare una soluzione il più presto possibile con un aggiornamento dell'app, ma non abbiamo ancora ricevuto altre notizie. Qualche aggiornamento verrà comunicato qui appena sia disponibile. 

Assicuratevi si mantenere l'app sempre aggiornata all'ultima versione disponibile. 

Fatemi sapere se avete altre domande.