Problema WhatsApp su Versa

[Tizipri73]

 Buongiorno dopo il caricamento dell'ultimo aggiornamento non riesco più a ricevere le notifiche di WhatsApp sul mio Versa. A volte le ricevo a volte No punto .Ho provato a disinstallare l'app e reinstallarla e non riesco. Ho controllato le autorizzazioni per ricevere le notifiche e mi sembrano tutte a posto  cosa devo fare? Ho un telefono Android Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Tizipri73, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo le difficoltà con le notifiche di Whatsapp. 

Se non l'avessi già fatto, prova a disattivare e poi configurare nuovamente le notifiche, e se stessi ancora trovando le stesse difficoltà per ricevere le notifiche, puoi seguire anche i passi elencati qui.  

Inoltre, ti prego di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili per sincronizzare con l'app Fitbit. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Tizipri73]

Grazie ma ho fatto tutti i controlli... ho un s7 edge quindi compatibile.
Riesco a ricevere telefonate , mail,notifiche di fb ma non wp.
Prima dell'ultimo aggiornamento non avevo problemi.
Cosa potrei fare?
Grazir

[EdsonFitbit]

@Tizipri73 Ti ringrazio per averci aggiornato sulle procedure che hai eseguito e grazie dell'informazione condivisa.

In questo caso ti raccomando di configurare il tuo Fitbit Versa come watch sostitutivo seguendo i passi elencati sotto:

1. Tocca l'icona Oggi
2. Tocca la tua immagine di profilo
3. Tocca Configura un dispositivo.
4. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai qualche domanda, per favore non esitare di contattarci nuovamente.

[Tizipri73]

Grazie mille ... fatto m non cambia nulla... ci rinuncio?

[Lissander]

Nell'app sul cellulare, sotto a Versa > Notifiche > Seleziona le opzioni di notifica > Notifiche app, Whatsapp è spuntato? 

[Tizipri73]

Si tutto spuntato....
Non so cosa altro controllare😓

[EdsonFitbit]

@Tizipri73 Grazie della tua risposta.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per identificare una risoluzione al più presto possibile. Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa averti causato e apprezziamo la tua pazienza.

@Lissander Grazie per il tuo aiuto.

Se avete bisogno di assistenza, per favore fateci sapere.