Problema aggiornamento Firmware Versa 2

[Maya_19]

Salve, possiedo un Fitbit Versa 2, e quando cerco di aggiornare il Firmware via wi-fi mi segnala un’errore e non procede all’aggiornamento. 
Inoltre sul Fitbit mi rimane la schermata iniziale e non mi permette di utilizzarlo, praticamente è acceso ma inutilizzabile.
Possiedo un iPhone 11 con iOs 15.4

Ho provato a seguire le

soluzioni indicate nel forum ad altri utenti,

ma nessuna è efficace. Come posso risolvere?

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, benvenuta nel forum della Community, @Maya_19. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo agli inconvenienti che hai sperimentato con il tuo orologio Versa 2.  

Potresti confermare se ti compare qualche messaggio specifico nell'app Fitbit chiedendoti di aggiornare il firmware? Nel frattempo, ti prego di controllare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per aggiornare il tuo Versa 2 all'ultima version del firmware; se trovassi qualche difficoltà per completare l'aggiornamento, puoi seguire i passaggi elencati qui,  esso è stato utile ad altre persone che hanno trovato le stesse difficoltà. 

Riguardo allo schermo che rimane bloccato con la schermata iniziale, assicurati di aver riavviato il tuo dispositivo. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Maya_19]

Buongiorno, si, l’app mi chiede di aggiornare il firmware. Ho provato a seguire i passaggi indicati, ma niente mi permette di risolvere il problema.

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Sono riuscita a risolvere, grazie.

A presto!

[DavideFitbit]

@Maya_19 Prego, sono ottime notizie! Grazie per l'aggiornamento. 😁