Problema per aggiungere wallet, Versa 2.

[Andreafitversa2]

Buonasera,

Ho le mie carte del gruppo BCC spa regolarmente inserite nel mio wallet e funzionanti.

Quando provo ad inserire nel wallet del mio fitbit versa 2 mi chiede di chiamare la mia banca per verificare la mia identità.

Purtroppo la mia banca non mi dà la possibilità di verificare la mia identità e secondo me è un problema del software 

Potete aiutarmi??

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Benvenuta nella community, @Andreafitversa2.

Grazie per espiegare la situazione per aggiungere la tua carta di credito all'app Wallet nel tuo Versa 2.

Comprendo la situazione e può essere che la tua banca non è compatibile con Fitbit, potresti controllare questo articolo e confermare, per piacere? 

[Lauraleo]

Anche io ho lo stesso problema con Unicredit e con entrambe le carte, purtroppo loro sembra che non  possano risolvere ho provato a contattare la banca hanno aperto un ticket e mi faranno sapere

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @Lauraleo benvenuta nella community.

Ti ringrazio farmi sapere che tu hai questa situazione anche.

Puoi controllare l'articolo che ho inviato per poter confermare che le banche che stati utilizzando sono supportate da Fitbit, se sono nell'articolo, fammi sapere cosa ti hanno detto nelle tue banche.