Problema rilevamento battito cardiaco

[TommasoSangalli]

Buongiorno, da qualche giorno il mio Fitbit Versa 2 non rileva più il mio battito cardiaco. Le due lucine verdi non si accendono più nonostante la funzione "rileva battito" sia attiva. Preciso che l'orologio non ha subito alcun tipo di urto che avrebbe potuto manomettere il funzionamento. Quale potrebbe essere il problema? Grazie per il supporto

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[DavideFitbit]

Ciao, bentornato nel forum della Community @TommasoSangalli. 

Ti ringrazio per le informazioni che hai condiviso riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con il tuo Versa 2 che non rileva più il mio battito cardiaco o le lucine verdi non si accendono più nonostante la funzione di frequenza cardiaca sia attiva. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una ottima giornata, fammi sapere se hai altre domande.