Problema sincronizzazione e app

[Sara20]

Buonasera, 

ho problemi con il mio Versa non riesco più a sincronizzarlo, ho provato a dissociarlo dal profilo dell’app e rifare tutto da capo con l’iPhone ma l’applicazione non mi fa fare niente e dopo poco si chiude. Non riesco più ad utilizzarlo, ho provato e riprovato ma non funziona proprio l’app Fitbit su iPhone con iOS 13.3 

come posso fare? 

[DavideFitbit]

Ciao @Sara20, benvenuta nel forum della Community. 

Grazie per tutti i dettagli che hai condiviso riguardo alle difficoltà con la sincronizzazione del tuo Versa.

Grazie anche per confermare che hai già provato dei passi per cercare di risolvere. Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza? Essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati anche di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili  per sincronizzare con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Fammi sapere se hai altre domande.