Problemi con l’ultimo aggiornamento di Fitbit Versa.

[SunsetRunner]

Buongiorno, non so se mi potete aiutare ma spero di sì. Ho un Fitbit Versa di prima generazione, due giorni fa ho fatto l’ultimo aggiornamento disponibile (versione 32.70.714) e da lì ho riscontrato qualche problema tra cui:
- La mattina quando lo accendo (di notte lo spengo sempre) non mi basta schiacciare il tasto di sinistra come ho sempre fatto, ma devo tenere premuto sia il tasto di sinistra che il tasto in basso a destra come se dovessi riavviarlo.
- Dopo averlo riavviato la schermata iniziale mi mostra l’orario e le statistiche del giorno prima (al momento dello spegnimento della sera).
- La batteria non mi dura più 4-5 giorni, ieri sera l’ho spento che era al 96% e stamattina l’ho ritrovato al 44%.
Non so se è un problema solo del mio orologio o l’hanno riscontrato in tanti.
Spero in una vostra risposta, Grazie mille, buona giornata!

[DavideFitbit]

Ciao @kiara85, grazie per aver confermato che hai trovato questa difficoltà con il tuo Versa che si riavvia costantemente durante la giornata. 

Ho inviato anche i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti. e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. 

Resto in attesa delle tue notizie positive. 

[Munte]

Ragazzi io ho questo problema da dicembre...ho provato più volte a contattare l'assistenza ma mi hanno sempre liquidato con le solite risposte...sinceramente sono un po' preoccupato e dato che non hanno ancora risolto il problema ho provato a chiedere se eventualmente si potesse avere un rimborso, un buono o un cambio a fronte di una sostituzione ma ovviamente non mi hanno risposto 

[kiara85]

Buongiorno,

ho provato a resettare il Fitbit con l'informazioni di fabbrica, si spegne di meno rispetto a prima ma cmq si blocca e si spegne almeno due volte durante il giorno, questa mattina la sveglia ha vibrato una volta si è spento e riacceso e alla fine non ha più vibrato a modalità sveglia, prima dell'aggiornamento funzionava talmente bene che inizio a preoccuparmi ora se qualcuno non sistema la situazione 😞 

[EdsonFitbit]

È ottimo vedervi in giro @Munte @kiara85.

Sono spiacente di sapere che voi ancora trovate delle difficoltà con il vostro Fitbit Versa.

In questo caso, vi prego di aggiornare il Supporto Clienti nella stessa pratica che vi è stata aperta in precedenza. Loro vi faranno sapere come procedere il prima possibile.

Se avete qualche domanda, per favore fateci sapere.

[SunsetRunner]

Sono passati più di due mesi e i problemi rimangono. L'assistenza non fa nulla. Mi ha detto 2 mesi fa che sono a conoscenza del problema ma nulla. Adesso scrivo alle principali riviste del settore. 

[Giginho]

Ciao Claudia,anche il mio FItbit Versa,lo carico al 100%,lo tengo spento durante la notte e lo ritrovo al mattino a 0,ho scritto parecchie volte,ma non hanno risolto un bel niente,vada via il culo a questa gentaglia che non sono capaci a fare aggiornamenti adeguati o mettere apposto i casini che creano...avevo un garmin e mai avuto problemi tranne il vetro rotto per colpa mia....ciao ciao

[Silvia72]

A me hanno scritto di non spengerlo mai e di mettere il non disturbare. Facendo così si scarica molto meno velocemente ma comunque la carica dura meno di prima. Non capisco cosa aspettano a rilasciare un nuovo aggiornamento 

[SunsetRunner]

Adesso il fitbit versa non si sincronizza più.

[Silvia72]

A me non arrivano più notifiche ed è già la seconda volta da dopo l’aggiornamento

Inviato da iPhone

[EdsonFitbit]

Ciao @SunsetRunner @Giginho @Silvia72, grazie per visitare la Community Fitbit.

La nostra squadra è consapevole di questo problema e sta lavorando per risolverlo il prima possibile. Per favore assicuratevi di mantenere aggiornato il vostro dispositivo e l'app Fitbit per ricevere la notificazione di aggiornamento appena ci sia disponibile.

Siamo spiacenti per qualsiasi problema che questo possa avervi causato. Apprezziamo la vostra pazienza.

Nel frattempo, si consiglia di attivare l'impostazione "Non disturbare"  invece di spegnere il vostro watch.

Per favore fateci sapere se nel frattempo possiamo fare qualcosa per aiutarvi.

[Munte]

Niente da fare il problema persiste...continuano a dirmi di tenere l'orologio accesso in modalità silenziosa e alla mia domanda "riuscirete a darmi una soluzione definitiva?" non rispondono...ormai sono quasi tre mesi...qualcuno sa cosa si potrebbe fare in sti casi?