Problemi con ricezione notifiche del Versa 2

[Ila-94]

Ho un problema sul mio Versa 2 collegato ad un OnePlus 3 non arrivano le notifiche sull'orologio.

Nell'app continua a comparire la scritta "servizio di notifica non in esecuzione. Per riabilitare le notifiche sul tracker, è necessario riavviare il telefono". Inutile dire che ho provato di tutto ma nulla. Come posso risolvere?

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[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Fitbit Community @Ila-94.  

Ti ringrazio per le tue segnalazioni riguardo alle difficoltà che hai sperimentato con le notifiche e per aver confermato che hai già provato dei passi per cercare di risolvere.  

Ho verificato purtroppo il modello OnePlus 3 non è stato ancora incluso nell'elenco di compatibilità. Ti raccomando di monitorare questo elenco periodicamente per confermare se il tuo telefono è stato aggiunto.

E' vero che molti utenti con cellulari compatibili stanno anche trovando delle difficoltà con le notifiche e la scritta "Servizio di notifica non in esecuzione", il team di sviluppatori è già a conoscenza dell'inconveniente e stanno lavorando per trovare una soluzione il prima possibile, ma nel caso dei cellulari che non sono compatibili, tieni in considerazione che non si potrebbe garantire che funzionerà sempre correttamente. 

Ti raccomando anche di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile ed eseguire tutti i passi elencati in questo articolo per la risoluzione degli inconvenienti con le notifiche (e i passi elencati qui per la sincronizzazione con Android).

Fammi sapere se hai altre domande. 

[Silvi77]

In realtà anche io ho lo stesso identico problema! Nonostante il mio Huawei P20 Pro sia presente nella lista dei dispositivi supportati dal Versa 2, ogni mattina, per ricevere le notifiche di WhatsApp, devo sempre disinstallare e reinstallare l'app di Fitbit (sicura che sia l'ultima versione aggiornata). A quel punto il messaggio "Servizio di notifica non in esecuzione" scompare, ma durante l'arco della giornata si riscollega e nuovamente non ricevo le notifiche.

Vi prego davvero di risolvere il problema poiché altrimenti risulta poco pratico e carente rispetto agli altri smartwatch. 

Grazie mille 

Buona giornata a tutti

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Silvi77. 

Riguardo alla scritta "Servizio di notifica non in esecuzione", la squadra di sviluppatori è già al corrente della situazione e stanno ancora lavorando per trovare una soluzione. Per ora non abbiamo ricevuto altre notizie e si raccomanda di eseguire tutti i passi segnalati qui in precedenza. 

Grazie nuovamente per la segnalazione, fammi sapere se hai altre domande.