Problemi di Sincronizzazione con telefono

[ChiaraL88]

Ciao, 

Non riesco più a sincronizzare il mio fit bit versa con il mio telefono.

Ho anche fatto il ripristino del dispositivo, ma non è cambiato nulla...

Qualcuno potrebbe aiutarmi ???

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @ChiaraL88, benvenuta nel forum della Community. 

Mi dispiace molto sapere che hai trovato difficoltà con la sincronizzazione del tuo Versa. Grazie anche per confermare che hai già provato a fare il ripristino del dispositivo, prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti prego di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passi elencati qui: Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza? (o questi passi per inconvenienti con la configurazione). Essi sono stati di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati anche di controllare se il modello di telefono che stai utilizzando è presente nell'elenco dei dispositivi compatibili  per sincronizzare con l'app Fitbit: Quale smartphone e tablet posso usare con il mio smartwatch o tracker Fitbit?

Fammi sapere se hai altre domande.