Problemi microfono con Alexa e notifiche (Fitbit Versa 2)

[Gioppy]

Salve,
martedì 11 Maggio, mi è arrivato il mio nuovo smartwatch ( cioè il Fitbit Versa 2). Da ieri (cioè dal giorno dopo), ho riscontrato una serie di problematiche con il microfono.
Sistematicamente richiamando Alexa sull'orologio e dandogli un comando, mi rispondo con una messaggio in cui mi dice che è stato riscontrato un problema o come output non mi da niente.
Quando rispondo alle notifiche (ad esempio di WhatsApp), con l'impostazione vocale, quasi sempre non mi capisce tutte le parole o mi dice di riprovare; altre volte con le notifiche mi dice che è un problema di connessione.
Questa mattina ho contattato l'assistenza al telefono e mi hanno detto di lasciare l'app di Fitbit (sul telefono), aperta in background e ti impostare che con il risparmio energetico, non si vanno a impattare le prestazioni dell'applicazione. Questa impostazioni le avevo già abilitate ma non cambia niente.
Vorrei sapere come risolvere il problema del microfono, grazie e buona giornata.

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community Fitbit, @Gioppy.

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Versa 2 prima di contattarci.

Se dopo aver seguito le istruzioni dal Supporto Clienti trovassi ancora delle difficoltà, potresti farglielo sapere per far sì che loro continuino a lavorare sul tuo caso. Sono fiducioso che loro ti cercheranno una soluzione il prima possibile.

Buona giornata anche a te.