Quadrante Bitmoji

[Federicagri]

Ciao, la sincronizzazione delle modifiche del quadrante Bitmoji è bloccata al 99% da tre giorni. Ho provato tutto, anche riavviare e spegnere del tutto lo smartwach (versa 2) ma niente.

Grazie per l’aiuto

[DavideFitbit]

Ciao @Federicagri, benvenuta nel forum della Community italiana.  

Grazie per la tua domanda sull'aggiornamento del Bitmoji sul Fitbit Versa 2. 

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, assicurati che i tuoi account Bitmoji e Snapchat siano collegati correttamente.

Riguardo all'aggiornamento del Bitmoji, aggiorna il quadrante orologio toccando Sincronizza Bitmoji nelle impostazioni del quadrante orologio. Fammi sapere se l'aggiornamento di Bitmoji non viene completato utilizzando questa opzione. 

Puoi trovare anche altre informazioni utili in questo articolo: Come si installa quadrante orologio Bitmoji? 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Federicagri]

Ciao @DavideFitbit sì sono collegati correttamente e pur eseguendo la sincronizzazione come da te suggerito, rimane bloccato al 99%
😞

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passi consigliati @Federicagri. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Federicagri]

Ciao @DavideFitbit non sono riusciti ad aiutarmi purtroppo

[DavideFitbit]

Grazie per la tua risposta @Federicagri, mi dispiace molto sapere che il quadrante rimane ancora bloccato al 99%. 

In questo caso, poiché hai già provato tutti i passi consigliati in precedenza, ti raccomando di continuare la comunicazione con la squadra di Supporto Clienti e di fargli spare dei passi che hai già provato per cercare di risolvere. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Fammi sapere se ricevi una risposta. 

[DonatellaM]

Buongiorno. Ho installato il quadrante ma se cambio abito all' avatar, dopo la sincronizzazione resta comunque uguale a prima. Avete suggerimenti? Grazie. 

[FedericaM]

Anche io riscontro lo stesso problema, con la differenza che sono bloccata al 66%. Ho provato a seguire le indicazioni ma nulla da fare.

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit @FedericaM

Sono spiacente di sapere che anche tu abbia trovato lo stesso problema. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

La nostra squadra ha appena rilasciato una nuova versione dell'app Fitbit (3.21). Per controllare la tua versione o aggiornare, per favore visita questo articolo. Se questo non è di aiuto, per favore dimmi qual è il sistema operativo del tuo cellulare.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.