Schermo nero Versa Lite

[rossi.michele]

Buongiorno,

il mio Versa Lite presenta lo schermo completamente nero.

Ho provato a spegnerlo e riaccenderlo ed scegliere un nuovo quadrante senza risultato.

Il dispositivo funziona normalmente, da cellulare con l'app mi collego senza problemi.

Saltuariamente appaiono delle righe verticali sullo schermo oppure una X rossa non completa.

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Fitbit Community, @rossi.michele. 

Grazie per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente con il tuo Versa Lite e sui passaggi che hai già provato per cercare una soluzione.  

Se non l'avessi già fatto, ti raccomando di riavviare il tuo Versa Lite, o fammi sapere se ti riferisci a questa procedura con lo spegnimento dell'orologio che hai menzionato.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[rossi.michele]

Ciao,
si ho già riavviato il Fitbit, in alcuni momenti lo schermo è quasi leggibile in altri e' completamente nero.
Si provo ad abbinarlo al cellulare la procedura va a buon fine fino alla richiesta di inserimento del codice numerico che non vedo.
Grazie
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Inviato da Libero Mail per Android

[DavideFitbit]

@rossi.michele Grazie per la tua risposta e per aver confermato che hai già eseguito tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Ho provveduto a inviare i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Ti auguro una buona giornata.